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julio 2023

¿Qué es el servicio al cliente de calidad?

¿Qué es el servicio al cliente de calidad?

El servicio al cliente de calidad es una pieza fundamental en la experiencia del cliente y el éxito empresarial. No se trata simplemente de satisfacer las necesidades básicas de los clientes, sino de superar sus expectativas y sorprenderlos gratamente en cada interacción. Imagina esto: estás en una tienda, buscando un producto específico, y de repente […]

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escucha activa en el éxito empresarial

La importancia de la escucha activa en el éxito empresarial: Cómo fortalecer la relación con tus clientes

En el competitivo mundo empresarial actual, el éxito de una empresa no solo depende de la calidad de sus productos o servicios, sino también de la forma en que interactúa y se conecta con sus clientes. Una estrategia clave para lograrlo es la escucha activa y la retroalimentación, una práctica que puede marcar la diferencia

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