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Cómo implementar marketing interno en 2025
En 2025, las empresas enfrentan el desafío de alinear sus estrategias internas con las expectativas de una fuerza laboral diversa, digital y cada vez más
Los 5 errores más comunes al implementar programas de incentivos (y cómo evitarlos)
Los programas de incentivos son una poderosa herramienta para motivar a los empleados, clientes, mejorar el rendimiento y fortalecer el compromiso dentro de las organizaciones.
Aguinaldoooo: Guia basica para el aguinaldo
Además de las fiestas decembrinas y estas noches de alegría y felicidad ♫, se acerca también algo muy esperado por todos los trabajadores, que además
Cómo Identificar y Prevenir el Burnout en los Colaboradores
El burnout, o síndrome de agotamiento laboral, es una realidad creciente en los lugares de trabajo modernos. Según la OMS, el burnout es una condición
5 Estrategias para Promover el Bienestar Emocional en tu Equipo
El bienestar emocional en el lugar de trabajo es un pilar fundamental para la productividad, la creatividad y la retención del talento. Cuando las personas
Fidelización de Clientes: La Clave para una Relación Comercial Exitosa
Mantener una relación comercial exitosa requiere mucho esfuerzo para ello esta la Fidelización de Clientes. Ambas partes deben comprometerse a hacer que funcione. Uno de
PERO, ¿ A QUÉ NOS REFERIMOS CON MARKETING INTERNO?
Para entender los principios del marketing interno, es importante comprender que las empresas están conformadas por personas… Ellas son las que ayudarán a impulsar tu
La Importancia de Invertir en el Talento Interno: Potenciando el Éxito Empresarial desde Adentro
En el vertiginoso mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las innovaciones tecnológicas transforman constantemente el panorama, el capital humano se ha convertido
Más allá de las ventas: Cómo involucrar a tus clientes a través del fomento de la comunidad
En el mundo actual de los negocios, donde la competencia es feroz y las opciones son abundantes, la lealtad del cliente se ha convertido en
Desde la Búsqueda en Línea hasta la Compra en la Tienda: Optimizando la Experiencia Omnicanal del Cliente
En la era digital, los consumidores tienen más opciones que nunca cuando se trata de cómo y dónde realizan sus compras. Ya no se limitan
Automatización y retención de clientes: La combinación perfecta para el crecimiento empresarial
En un mundo empresarial cada vez más competitivo y centrado en el cliente, la retención de clientes es fundamental para el éxito a largo plazo.
Cómo elegir la mejor plataforma CRM para la retención de clientes
Cómo elegir la mejor plataforma CRM para la retención de clientes La gestión de la relación con el cliente (CRM) es fundamental para el éxito
Satisfacción del Cliente y Fidelidad: Una Relación Simbiótica en los Negocios
En el mundo de los negocios, la satisfacción del cliente y la lealtad son dos conceptos invaluables que a menudo van de la mano. Si
Retención de Clientes en la Era Digital: Las Estrategias Principales para el Éxito
En la era digital, donde la competencia es feroz y la atención del consumidor es un recurso escaso, la retención de clientes se ha convertido
Estrategias de Fidelización de Clientes para el Final del Año: Preparando el Terreno para una Temporada Festiva Exitosa
Se acerca el final del año, y con él, la temporada festiva, una de las épocas más importantes para muchos negocios. No solo es un
¿Qué es el servicio al cliente de calidad?
El servicio al cliente de calidad es una pieza fundamental en la experiencia del cliente y el éxito empresarial. No se trata simplemente de satisfacer
La importancia de la escucha activa en el éxito empresarial: Cómo fortalecer la relación con tus clientes
En el competitivo mundo empresarial actual, el éxito de una empresa no solo depende de la calidad de sus productos o servicios, sino también de
Creando Memorias Inolvidables: Cómo Fidelizar a tus Clientes Durante las Vacaciones
Las vacaciones son momentos especiales en la vida de las personas, momentos en los que buscan escapar de la rutina, relajarse y crear recuerdos duraderos.
Optimizando la Experiencia del Cliente: Cómo Utilizar la Inteligencia Artificial para Fidelizar a tus Clientes
En la actualidad, la competencia en el mundo empresarial es feroz. Para sobrevivir y prosperar, las empresas deben centrarse en proporcionar una experiencia excepcional a
Personalización en la experiencia del cliente para aumentar la fidelización de tu marca
En el mundo empresarial actual, la personalización de la experiencia del cliente se ha convertido en un elemento clave para la fidelización de la marca.
¿Cómo una excelente atención al cliente puede fidelizar a tus clientes y aumentar tus ventas?
La excelencia en la atención al cliente es una de las claves más importantes para fidelizar a tus clientes y aumentar tus ventas. Cuando los
Cómo crear una cultura empresarial centrada en el cliente y aumentar la fidelidad
En la era actual de la experiencia del cliente, la lealtad del cliente se ha convertido en el objetivo final de muchas empresas pensando en
El papel del marketing personalizado en la fidelización de clientes
En la era digital en la que vivimos, las empresas tienen a su alcance una gran cantidad de información sobre sus clientes. Dando una tremenda
El costo de fidelizar a un cliente
Hoy más que nunca es necesario el contar con un sistema de fidelización de clientes, pues el cliente es el pilar de los objetivos comerciales,
¿Por qué deberías de invertir en la fidelización de clientes?
Invertir en el cliente puede llegar a ser una idea temible en momentos económicos inciertos, sin embargo, para mitigar la incertidumbre es recomendable el mantener
Incentivos para empleados: ¿Cómo funcionan y cuáles son los mejores?
Los incentivos para empleados son una herramienta clave para motivar a los trabajadores y mejorar el rendimiento laboral. Sin embargo, no todos los incentivos funcionan
Qué es el bienestar laboral y sus factores clave
El bienestar laboral es un aspecto cada vez más importante en las empresas. Según estudios recientes, el bienestar de los trabajadores repercute positivamente en la
El secreto de los empleados satisfechos: La comunicación
Si quiere mantener a sus empleados satisfechos, debe centrarse en la comunicación. Este es un factor clave para mantener a la gente contenta en el
4 programas de fidelización para gestionar en 2022
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Cómo motivar a sus empleados en tiempos de inflación
Los tiempos son difíciles. La inflación está en un punto alto, y parece que los costes aumentan constantemente. Esto puede ser difícil para las empresas,
Cómo inspirar a sus empleados y mantener la productividad
Lograr inspirar a sus empleados puede empujarlos a hacer mejor su trabajo. Sin ella, pueden sentirse rápidamente desmotivados e improductivos. En esta entrada del blog,
6 maneras de inspirar a su equipo de empleados a distancia
Cuando se tiene un equipo de empleados que trabajan a distancia, puede ser difícil mantenerlos motivados e inspirados. Es importante encontrar formas de conectar con
¿Cuáles son los mejores beneficios laborales de un empleado?
Esta es una pregunta que se hacen muchos empresarios, y con razón. Los empleados son el alma de cualquier empresa, y es importante hacer todo
Los Beneficios de Fidelizar a los Clientes
Cuando se tiene un cliente fiel al producto y/o marca, es más probable que vuelva a comprarle y que recomiende su empresa a sus amigos
IMPULSAR Y MODIFICAR EL COMPORTAMIENTO DE TUS COLABORADORES MEDIANTE INCENTIVOS LABORALES
Uno de los factores que ayudan al crecimiento de las empresas es el talento humano. Su desempeño en los procesos de las organizaciones termina siendo
LA IMPORTANCIA DEL EMPLOYEE EXPERIENCE (EX)
Es común que las organizaciones tengan como prioridad cuidar la experiencia de sus clientes y muchas veces dejan de lado la experiencia de sus propios
¿CÓMO HACER UNA CORRECTA SELECCIÓN DE INCENTIVOS PARA MI EQUIPO DE TRABAJO?
Después de hablar sobre lo que es un incentivo en nuestro blog anterior, nos pareció importante darle seguimiento para poder aprender del tema de una
¿CONOCES QUÉ INCENTIVOS SON LOS QUE BUSCAN TUS PROPIOS COLABORADORES?
La clave para tener todo el trabajo generado por tus colaboradores a tiempo y con la calidad esperada, es haciendo sentir apreciado a tu equipo. En Centiva nos especializamos
KPI´S COMO HERRAMIENTA EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING INTERNO DE TU EMPRESA
No es noticia nueva que todas las estrategias deben de ser medibles para poder alcanzar los resultados esperados ajustando lo que se deba de ajustar a lo
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