abril 2023

En la era actual de la experiencia del cliente, la lealtad del cliente se ha convertido en el objetivo final de muchas empresas pensando en aumentar la fidelidad. Pero, ¿cómo se logra la fidelidad del cliente? La respuesta es simple: crear una cultura empresarial centrada en el cliente. Exploremos cómo crear una cultura empresarial centrada […]

En la era digital en la que vivimos, las empresas tienen a su alcance una gran cantidad de información sobre sus clientes. Dando una tremenda flexibilidad al momento de tomar decisiones, esta información puede ser utilizada para crear experiencias de compra personalizadas que aumenten la fidelidad de los clientes o anticipar fluctuaciones en los patrones