Aviso de privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Centiva S.A. de C.V. en lo sucesivo con domicilio en la Jaime Balmes 11 Torre c Piso 7 702-C Col. Los Morales Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11510; fungirá como entidad responsable en el tratamiento de los datos personales que proporcione atreves del sitio web https://centiva.mx/, así como de actos pasados o futuros en relación con los productos y servicios que CENTIVA proporciona.

Finalidades del tratamiento de datos que recabamos

Los datos que pudieran ser recabados a través del presente sitio web de nuestros clientes o proveedores (en adelante el Usuario) los utilizaremos para las siguientes finalidades, mismas que son requeridas para la prestación del servicio y/o producto que solicita:

Proporcionarle información respecto a los servicios o productos que CENTIVA proporciona.
Comunicarle o proporcionarle publicidad respecto a los servicios o productos que CENTIVA proporciona.
Proveer los servicios y productos en los que ha decidido participar.
Informarle sobre cambios en los mismos.
Actualizaciones sobre información o servicios relevantes relacionados con los servicios que ha solicitado.
Atender sus requerimientos.
Encuestas y evaluaciones tanto internas como externas.
Enviar información promocional de productos.

Datos personales que se recabaran

Para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación
Datos de contacto
Datos laborales
Datos sobre necesidades de servicio requerido

La lista anterior debe entenderse como enunciativa y no limitativa de aquellos datos de carácter personal que serán tratados por CENTIVA, en el entendido que se trata de datos personales de la misma naturaleza, es decir, que no son datos personales sensibles. Esto es, CENTIVA no solicita datos que revelen el origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Los datos personales del usuario serán tratados por CENTIVA y/o compañías afiliadas, terceros no afiliados, así como a nuestros socios comerciales y consultores externos quienes deberán cumplir con el presente Aviso de Privacidad.

Responsabilidad del tratamiento de sus datos

CENTIVA será responsable en el tratamiento de los datos que usted proporcione, para realizar los servicios para los que nos fueran confiados.

Transferencia de Datos

Para poder realizar las actividades descritas con anterioridad, existe la posibilidad de que sus datos sean transferidos a operadores logísticos y/o empresas de servicios de paquetería, compañías filiales, terceros y socios comerciales, terceros prestadores de servicios correlacionados así como proveedores de sistemas o productos; si usted no manifiesta oposición sobre la transferencia de datos personales se entiende que ha otorgado su consentimiento para ello; la trasferencia de datos se podrá realizar, entre otros, en los siguientes casos:

i) Para los fines inherentes a la actividad que proporciona CENTIVA y que usted ya conoce.

ii) En todos y cada uno de los casos previstos en la ley.

iii) Para fines estadísticos, de logística interna o externa, entregas de productos y supervisión tanto en los productos y servicios como en la calidad de los mismos.

iv) Realizar la cobranza y procuración de pagos relacionados con los Servicios.
v) La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los Servicios.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar su consentimiento, de conformidad con la siguiente regulación:

El titular de los datos personales en cuestión deberá entregar a CENTIVA personal, por servicio de mensajería o por el mismo medio de conocimiento de este aviso, una solicitud escrita en la que indique el nombre completo del titular, domicilio, descripción precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer alguna de las acciones antes señaladas; dicha solicitud deberá estar firmada por el titular de los datos personales y se presentará acompañada de una copia fotostática de alguna identificación oficial con fotografía. El escrito deberá ser presentado en las oficinas de CENTIVA ubicadas en Jaime Balmes 11, Torre C Piso 7-702C, Colonia Los Morales Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP. 11510 con teléfono: 55-5236-8482, ser enviada por algún servicio de mensajería a esta misma dirección o enviar su solicitud a través de un correo electrónico a contacto@centiva.mx donde se indique el trámite a realizar; lo anterior se atenderá en los horarios laborales. Haciendo uso de algunos de sus derechos ARCO, CENTIVA podrá verse dificultado para proporcionarle a usted al cien por ciento del servicio en el cual ha decidido participar.

CENTIVA estará obligado a darle respuesta a su solicitud por el mismo medio u cualquier otro que decida conveniente.

Comunicación y Modificación del Aviso de Privacidad

CENTIVA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.

Para consultarlas lo podrá hacer a través de éste medido electrónico https://centiva.mx/